W dniu 30 marca 2020 roku stwierdzono awarię sieci wodociągowej w miejscowości Śrem, ul. Jasna.
Prace nad jej usuwaniem mogą potrwać do godzin popołudniowych.
Przerwą w dostawach wody objęta będzie miejscowość Śrem, ul. Jasna.
Za powstałe utrudnienia przepraszamy.
W związku z panującą pandemią koronawirusa i obowiązującymi w tej sytuacji ograniczeniami bezpośredniego kontaktu z Naszymi klientami, w trosce o bezpieczeństwo zarówno naszych klientów jak i pracowników, Śremskie Wodociągi Spółka z o.o. z siedzibą w Śremie przy ul. Parkowej 8, uruchomiła dodatkową skrzynkę na listy, która została umiejscowiona przed wejściem głównym do budynku.
W dniu 17 marca 2020 roku stwierdzono awarię sieci wodociągowej w miejscowości Pysząca, ul. Długa.
Prace nad usuwaniem awarii odbywać się będą w dniu 18 marca 2020 roku od godziny 8:00 do godzin popołudniowych.
Przerwą w dostawach wody objęta będzie miejscowość Pysząca ul. Konwaliowa oraz Parkowa
Za powstałe utrudnienia przepraszamy.
W związku z stwierdzoną w dniu 16 marca 2020 roku awarią na sieci wodociągowej w miejscowości Dalewo, w dniu 17 marca 2020 roku wykonywane będą dalsze prace modernizacyjne.
Prace potrwają od godziny 8:00 do godzin popołudniowych.
Przerwą w dostawie wody objęta będzie cała miejscowość Dalewo.
Za powstałe utrudnienia przepraszamy.
W dniu 16 marca 2020 roku stwierdzono awarię sieci wodociągowej w miejscowości Dalewo.
Prace nad usuwaniem awarii potrwają od godzin popołudniowych.
Przerwą w dostawach wody objęta będzie cała miejscowość Dalewo.
Za powstałe utrudnienia przepraszamy.
Komunikat Zarządu Spółki
dla Klientów oraz podmiotów współpracujących
wydany w zakresie działań służących
przeciwdziałaniu rozprzestrzenianiu się koronawirusa COVID-19
W trosce o bezpieczeństwo sanitarne Pracowników oraz Klientów Spółki, w związku z dynamiczną sytuacją związaną z rozprzestrzenianiem się koronawirusa oraz uwzględniając czasowy brak dostępności w firmie pełnej obsady pracowników korzystających między innymi z praw przysługujących z ustawy z dnia 2 marca 2020 roku o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych (Dziennik Ustaw z dnia 7 marca 2020 roku, poz. 374), informuję o podjęciu przez Spółkę następujących działań obowiązujących
od dnia 13 marca 2020 roku do dnia 31 marca 2020 roku z możliwością wydłużenia terminu:
2. Kasa Spółki jest nieczynna. Prosimy o regulowanie zobowiązań finansowych za pomocą bankowości elektronicznej lub w placówkach do tego przeznaczonych (bank, poczta).
3. Odczyty zdalne wodomierzy będą dokonywane na bieżąco.
4. Dokumenty składane w formie papierowej podlegają 48 godzinnej kwarantannie, co może wpłynąć na wysłużenie procesu wydawania dokumentów.
Jednocześnie informujemy, iż zapewniamy realizację dostaw wody w wymaganej ilości, jak również odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny.
Prosimy Państwa o zrozumienie podjętych działań w zaistniałej sytuacji. Wszystkie podejmowane działania są działaniami prewencyjnymi w celu zminimalizowania możliwości wystąpienia i rozprzestrzeniania się koronawirusa na terenie Spółki i jej obiektów oraz zapewnienia bezpieczeństwa zarówno dla Pracowników i Klientów Spółki.
Szanowni Klienci,
W trosce o bezpieczeństwo sanitarne Pracowników oraz Klientów Spółki, w związku z dynamiczną sytuacją związaną z rozprzestrzenianiem się koronawirusa Zarząd Spółki podjął decyzję o zamknięciu od dnia 13.03.2020 roku do odwołania Biura Obsługi Klienta, Kasę, Dział Inwestycji, Dział Sprzedaży, Laboratorium przy ul. Parkowej 8 w Śremie.
Większość spraw można załatwić zdalnie, tj. telefonicznie, drogą e-mail, przez EBOK, bez konieczności wizyty w Spółce. Prosimy o ograniczenie kontaktu z naszymi służbami wyłącznie do spraw niezbędnych i pilnych.
Pozostajemy z Państwem w stałym kontakcie poprzez:
– telefon kontaktowy: 61 28 30 475 / 61 28 30 459
– e-mail: poczta@sremskiewodociagi.pl
– Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (EBOK)
– zgłoszenie awarii: Numer alarmowy 994, 61 28 30 131
Wszystkie wnioski dostępne są na stronie internetowej www.sremskiewodociagi.pl
Pragniemy również poinformować, że powyższa sytuacja nie wpłynie na zapewnienie ciągłości dostaw wody, a także odbioru ścieków.
W dniu 16 marca 2020 roku Zakład Gospodarki Komunalnej w Dolsku przystępuje do prac remontowych na obiekcie stacji uzdatniania wody w miejscowości Wieszczyczyn.
Prace remontowe potrwają od godziny 9:00 – 15:00.
Przerwami w dostawie wody będzie objęta miejscowość Dobczyn.
Za powstałe utrudnienia przepraszamy.
Szanowni Klienci,
Spółka Śremskie Wodociągi sp. z o.o. uprasza aby z uwagi na zwiększoną liczbę zachorowań będących wynikiem panującej epidemii, osoby z objawami przeziębienia, kataru, kaszlu itp., nie korzystały z osobistego kontaktu w Biurze Obsługi Klienta.
Zasadniczo wszystkie sprawy możliwe są do załatwienia zdalnie, tj. telefonicznie, drogą e-mail, przez EBOK, bez konieczności wizyty w Spółce. Zapłaty gotówkowe za usługi świadczone przez Spółkę można realizować bezprowizyjnie w banku SBL.
Wszystkie wnioski dostępne są do pobrania na stronie internetowej www.sremskiewodociagi.pl Wnioski i formularze do pobrania
Niniejsze ustalenia obowiązują do odwołania.
W dniu 4 marca 2020 roku Spółka przystępuje do prac modernizacyjnych na zbiorniku wody czystej przy ul. Zamenhofa.
W związku z powyższym, przez cały okres trwania robót modernizacyjnych (około 8 tygodni), w lewobrzeżnej części Śremu, a także miejscowościach: Pysząca, Sosnowiec, Łęg, Olsza, Bystrzek, Binkowo, Borgowo, Ostrowo, Grzymysław, Psarskie, Szymanowo, Góra (gm. Śrem) oraz Manieczki, Boreczek, Górka, Przylepki, Jaszkowo i Ludwikowo (gm. Brodnica), mogą wystąpić chwilowe spadki ciśnienia wody.
Za utrudnienia przepraszamy.